Ciasfpa
Ciasfpa Radam

CIASFPA-RADAM

Le Ciasfpa

Mission de la structure :

Mission de la structure : Le Centre intercommunal d’Action Sociale en Faveur des Personnes Agées (CIASFPA) s’engage depuis 1981 à mettre en place des actions en faveur du maintien à domicile des personnes en situation de handicap et des personnes âgées. Le CIASFPA met également en place des actions en faveur des personnes actives.

Ceci afin de :

=

Permettre, le maintien des personnes âgées et des personnes en situation de handicap dans leur milieu de vie habituel

=

Apporter une aide-ménagère, familiale et plus généralement toute sorte d’aide au domicile des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, ou celles dont l’autonomie est provisoirement réduite, ou des actifs.

=

Apporter la prestation de services aux personnes et familles à leur domicile et en tout autre lieu, en leur apportant une aide dans l’accomplissement des tâches et activités de la vie quotidienne, leur permettant ainsi de subvenir à leur besoin de suppléance d’accompagnement, d’entretien

Prestations complémentaires :

Aspiration Endotrachéale

Garde de nuit itinérante

Equipe dédiée et formée à l’accompagnement de fin de vie

Réactivité
Adaptabilité
Professionnalisme

NOTRE ASSOCIATION VOUS ACCOMPAGNE DEPUIS 1981

Territoire d’intervention :

Le CIASFPA agit sur les territoires du Nord-Pas-de-Calais, principalement sur les secteurs de Béthune, Lens, Douai, Arras, Lille.

Le RADAM

RELAI ASSOCIATIF À DESTINATION DE L’ACTIVITE MANDATAIRE

Mission de la structure :

Le RADAM est une structure qui vient en complémentarité l’activité du CIASFPA (CIASFPA-RADAM).

Le RADAM permet au bénéficiaire d’être l’employeur de la personne qui intervient à domicile sans que celui-ci n’ait à se soucier des tâches administratives. Celles-ci sont prises en charge par les salariés administratifs du CIASFPA-RADAM. En passant par le RADAM vous bénéficiez donc d’un accompagnement administratif et juridique sans frais supplémentaires

Le RADAM a pour but de donner accès aux services de l’aide à la personne dans les domaines :

=

Des tâches ménagères ou familiales effectuées au domicile des particuliers, de tout âge et de toute condition

=

De la garde d’enfant

=

De l’assistance aux personnes âgées, aux personnes handicapées, aux personnes qui ont besoin d’une aide personnelle à leur domicile, notamment d’une garde de nuit ou de jour

l

Devis Gratuit et sans engagement

Le RADAM s’appuie sur 3 valeurs, qui se dépeignent elles-mêmes en engagements vers le client, et qui font partie intégrante de la charte de qualité du CIASFPA-RADAM centrée sur la satisfaction du bénéficiaire et sur une prestation de qualité.

Le CIASFPA et le RADAM développent une action collective qui s’appuie sur un réseau de responsables de terrain, créateurs de lien social. Ils apportent des réponses de adaptée à des demandes de proximité.

Les structures assurent des interventions individualisées, selon une approche globale de la personne et un principe d’ajustement continu de la prestation. Cela en fonction des besoins et des attentes de la personne.

Cap'Handeo

Le label cap’handéo est la garantie d’une qualité de service pour les personnes en situation de handicap. Le label handéo s’engage à contrôler les agences, volontaires répondant à de hautes exigences qualité.

Ce label vous garantit une intervention à domicile sécurisée et adaptée à vos besoins.
Nos engagements :

  • Les remplacements dans l’heure d’un intervenant absent*
  • Des interventions possibles 24h/24 et 7j/7
  • Des intervenants qualifiés et formés aux handicaps
  • Un suivi personnalisé et régulier
  • Consultation de votre avis concernant la qualité des prestations

Qualité Service

Le CIASFPA respecte 3 principes fondamentaux :

  • Réactivité
  • Adaptabilité
  • Professionnalisme
Nos engagements :
  • Le CIASFPA développe une action collective qui s’appuie sur un réseau de responsables de terrain, créateurs de lien social. Ils apportent des réponses de proximités à des demandes de proximités.
  • Nous vous assurons une intervention individualisée grâce à un système continu de la prestation en fonction de vos attentes et de vos besoins.
  • Le CIASFPA vous propose un personnel qualifié et formé.

Afaq Iso 9001

La norme ISO 9001 est une norme générique internationale qui regroupe les meilleures pratiques en matière de management de la qualité.
Cette norme est le résultat d’un consensus international pour la meilleure façon de travailler afin de satisfaire le bénéficiaire.
Nos engagements :

  • Vous donne la priorité en veillant constamment à répondre à vos besoins et vos attentes.
  • Permet une implication une valorisation et un développement des compétences des équipes.
  • Assure un contrôle régulier des pratiques et des prestations. (Audits)

NF Services

Intervenir à domicile n’est pas un acte anodin et demande respect, discrétion, réserve et relation de confiance.
NF service vous garantit un service fiable, personnalisé et des intervenants compétentes.

Nos engagements :

  • Respect du lieu de vie, de l’intimité, de la culture et des choix de vie.
  • Des professionnels compétents
  • Une aide et un suivi personnalisé
  • Un service adapté et élaboré avec le bénéficiaire
  • La prise en compte de votre avis sur la qualité de la prestation.

Qualité de Service
cap' handéo
Ciasfpa
cap' handéo
Nf Service