Acquérir les bases de la relation d’aide

• Développer une posture professionnelle d’Aidant
• Accompagner l’aidé dans son mieux-être
• Identifier les besoins de l’autre pour mieux le guider
• Fixer un cadre relationnel respectueux de soi et de la personne aidée
• Ecouter attentivement et observer efficacement
• S’ajuster à l’autre
• Oser dire non en préservant la relation

Apports théoriques accompagnés d’expérimentation
Feed-back individuel et collectif
Un support pédagogique synthétisant les éléments clés de la formation est remis à l’apprenant
Test de positionnement en amont et en aval de la formation
Un questionnaire de satisfaction est soumis en fin de formation

• L’écoute active
  Les notions fondamentales en relation d’aide
  Test de capacité d’écoute
  Le VAKOG
• Se placer dans une posture de relation d’aide
  Les attitudes de Porter
  La synchronisation et la reformulation
  L’entretien d’aide
• Les clés d’une communication efficace
  Les filtres de la communication
  Interprétation et Objectivité
  L’effet miroir en psychologie
• Découvrir les postulats de la PNL
  Le message émotionnel
  La pensée créatrice en PNL
  Les présupposés en PNL