Mieux communiquer pour optimiser ses relations professionnelles
4 jours – 28h
Taux d'apprenants qui recommandent la formation : %
Taux de réussite à l’examen : %
Taux de réussite total : %
Public ciblé
Objectifs pédagogiques
Pratiquer l’écoute active
S’ajuster à l’autre pour être mieux compris
Pratiquer différentes techniques issues de la
communication non violente
Appliquer les accords toltèques au travail
Développer une attitude positive au travail
Moyens pédagogiques d'évaluation
Apports théoriques accompagnés d’expérimentation
Feed-back individuels et collectif
Un support pédagogique synthétisant les éléments clés de la formation est remis à l’apprenant
Test de positionnement en amont et en aval de la formation
Un questionnaire de satisfaction est soumis en fin de formation
Contenu de la Formation
- Etablir le rapport avec l’autre
L’écoute empathique
Définir une posture de coach dans son rapport à l’autre
Travailler sur les cartes du monde en PNL
Identifier les valeurs et vérifier les croyances
- Comprendre l’autre
Prévenir et gérer les conflits
La notion d’urgence au travail
Favoriser la concentration des personnes avant l’animation d’un temps collectif
Les accords Toltèques appliqués au travail
- Communiquer avec assertivité
Accueillir ses émotions : la clé du mieux-être
Les fondamentaux de la Communication Non Violente
Définir un objectif avec la PNL
Renforcer la cohésion du groupe et/ou l’alliance bienveillante
- Sortir des jeux psychologiques toxiques
Le triangle dramatique et le triangle vertueux
Trouver sa place, s’aligner et couper les liens de souffrances